Telefon rehberlik hizmeti veren 11 işletmecinin bu yılın 9 ayındaki toplam geliri 60 milyon lirayı aştı. Başka bir ifadeyle vatandaşlar, bilinmeyen numaraları öğrenmeye 60 milyon lira harcadı.
Gelişen teknoloji ile birlikte klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010 yılı başında bu hizmeti veren şirketlerin reklam kampanyaları ile yeni bir ivme kazandı. Önceleri, halk arasında “bilinmeyen numaralar” olarak adlandırılan ve telefon işletmecilerinin numara veritabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin gerekirse işlenerek kullanıcılara ulaştırılmasını içeren 118’li numaralarla verilen rehberlik hizmetleri kapsamına ilerleyen dönemde nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu öğrenme gibi hizmetler de dahil oldu.